Pacer E-Support
|
|
E-SUPPORT - Die
revolutionäre neue Technologie, die eine sofortige
Online-Diagnostik und Unterstützung für Kunden in aller Welt
bietet.
EXPERTENHILFE IST
NUR EINEN MAUSKLICK WEIT WEG
Sofortige
Online-Diagnostik und Unterstützung
Laden neuer
Versionen der Maschinensteuersoftware
Pacer Techniker
greift von der Support-Zentrale in Nottingham aus auf Ihre
Maschinensteuerung zu
|
|
 |
Die neue
E-Support-Einrichtung, die demnächst bei allen neuen
Maschinen installiert sein wird, erlaubt es einem
technischen Mitarbeiter von Pacer, von der
Support-Zentrale im englischen Nottingham mittels
Fernzugriff auf einen Maschinen-Controller an jedem
beliebigen Ort weltweit zuzugreifen. Dies bringt dem
Kunden enorme Vorteile: sofortige Unterstützung und
Diagnostik für Maschinenprobleme, Expertenhilfe beim
Maschinenbetrieb sowie Online-Aktualisierung mit
neuen Versionen der Maschinensteuersoftware.
|
|
Dazu der
Managing Director von Pacer,
Martyn Bye: „Dies ist ein typisches Beispiel für
die Innovations- und Entwicklungsstrategie von
Pacer: wir integrieren neue Technologien, um dem
Kunden echte Vorteile zu bieten.“
|
|
Pacer
arbeitet für Kunden in aller Welt, angefangen von
großen Weltkonzernen wie ICI bis hin zu
Ein-Mann-Fertigungsbetrieben.
Die
menügeführte Maschinensteuerungsssoftware ist in
zwölf Sprachen einsetzbar und bietet somit eine
breite Kommunikationsgrundlage.
Das Netz der
ausländischen Vertriebspartner von Pacer bietet in
allen Ländern die gleichen hohen
Kundendienst-Standards, da Mitarbeiter jedes
Vertriebspartnerunternehmens an einem zugelassenen
Schulungskurs in der Pacer Zentrale im britischen
Nottingham teilgenommen haben.
Außerdem
profitieren Pacer Kunden von den Ressourcen und
technischen Neuerungen des führenden britischen
Konstruktions- und Fertigungsunternehmens im Bereich
der computergesteuerten Maschinensysteme.
Pacer hat sich das Ziel
gesetzt, seine heutigen Kunden Maschinen für morgen
zu bieten. |
| |
